沒有網(wǎng)絡(luò)的電腦很多事情都做不了。相信有不少朋友遇到過這樣的情況，電腦使用的好好的情況下，突然斷網(wǎng)了，提示網(wǎng)卡沒有獲取到ip地址，沒有網(wǎng)絡(luò)本來在做的事情也無法繼續(xù)，導(dǎo)致電腦無法獲取ip地址的原因是什么呢？該如何解決？

解決方法

一、確認(rèn)物理線路連接是否正常

1）檢查網(wǎng)線水晶頭：

檢查網(wǎng)線水晶頭是不是都是正常的，這個(gè)檢測(cè)很簡(jiǎn)單，如果家里有正常的路由器將路由器的兩個(gè)lan口用這個(gè)條網(wǎng)線對(duì)接，此時(shí)路由器對(duì)應(yīng)的指示燈是亮的，說明網(wǎng)線和水晶頭是正常的。當(dāng)然，如果有測(cè)線儀就更好了。

2）確認(rèn)網(wǎng)卡是正常的：

這個(gè)在第一步確認(rèn)以后看下網(wǎng)絡(luò)（win7）或者網(wǎng)上鄰居（xp）里面有沒有本地連接；確認(rèn)下網(wǎng)卡是不是被禁用了，如果禁用了啟用一下就可以了。

二、查看電腦有沒有獲取到ip地址

Windows鍵+R鍵------出現(xiàn)“運(yùn)行”窗口------輸入“cmd”----按回車鍵---出現(xiàn)“命令提示符”對(duì)話框-------輸入“ipconfig/all”回車查看是否獲取到了ip地址。

此時(shí)，如果獲取不到ip地址建議把網(wǎng)卡禁用然后啟用一下。

如上圖獲取到了ip地址，那么我們分別ping一下路由器的網(wǎng)關(guān)和任意外網(wǎng)（以百度網(wǎng)址為例），如果ping路由不通的話就需要看下電腦網(wǎng)卡ip地址是否是從路由器自動(dòng)獲取的或者嘗試手動(dòng)配置一個(gè)內(nèi)網(wǎng)的ip；如果ping的通路由 ping不通外網(wǎng)（百度網(wǎng)址），此時(shí)問題應(yīng)該在路由器的設(shè)置上，看下路由器是否獲取到了外網(wǎng)ip。

三、查看路由器是否獲取到外網(wǎng)ip

登錄路由器管理界面默認(rèn)的管理地址一般為192.168.1.1或者192.168.0.1，在設(shè)備的背面一般都有標(biāo)注。登錄路由器界面以后找到路由器的運(yùn)行狀態(tài)（一般soho路由器都有這個(gè)選項(xiàng)），找到網(wǎng)絡(luò)接口或者接口信息（不同品牌不同型號(hào)路由叫法可能存在不同），如圖

如上，如果路由器沒有獲取到相應(yīng)的ip信息，這時(shí)候就需要給運(yùn)營(yíng)商撥打電話了，讓他們來處理。

注意事項(xiàng)

路由器記得通電，不要沒有通電就調(diào)試路由器

注意路由器的管理ip地址，如果有更改要記得更改后的管理ip

上面就是電腦無法獲取ip地址的解決方法介紹了，斷網(wǎng)的時(shí)候，首先確認(rèn)是不是路由器出現(xiàn)了問題，再依次排查。