提到Windows Vista時(shí)，出現(xiàn)了漏洞——然后又出現(xiàn)漏洞。

無(wú)疑，人們會(huì)在這個(gè)再三延遲的操作系統(tǒng)的測(cè)試第二版(Beta 2)中發(fā)現(xiàn)故障。問(wèn)題是，微軟能否處理好這些故障。

微軟有時(shí)間來(lái)處理這些漏洞，但如果它希望在11月份前完成代碼修訂，并在明年1月發(fā)布產(chǎn)品，它必須避免任何重大的修改。

外界已經(jīng)有關(guān)于安裝問(wèn)題，以及電池壽命、性能與應(yīng)用兼容性等各種問(wèn)題的議論。但分析人士稱，現(xiàn)在就評(píng)價(jià)微軟的處境還為時(shí)尚早。

Gartner公司分析員Michael Silver說(shuō):“現(xiàn)在，我認(rèn)為我們對(duì)漏洞還不夠了解。”

但是，在接下來(lái)的幾個(gè)星期內(nèi)，關(guān)于測(cè)試版的功能，可能會(huì)出現(xiàn)更多的議論。微軟上周已發(fā)布測(cè)試版本。隨著幾百萬(wàn)用戶成為測(cè)試者，議論會(huì)變得特別活躍。

公司已經(jīng)了解一些問(wèn)題，并預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)另外一些問(wèn)題。例如，如果不經(jīng)過(guò)修改，Windows XP上的應(yīng)用只有約40%能夠運(yùn)行。剩下的許多漏洞只要略微進(jìn)行調(diào)整。許多不兼容的情況，或者通過(guò)微軟制訂的應(yīng)對(duì)措施，或與應(yīng)用程序制造商進(jìn)行合作，都已得到解決。

還有許多硬件產(chǎn)品沒(méi)有驅(qū)動(dòng)器。而且，還有許多微軟希望提高其性能的領(lǐng)域，特別是在新型的內(nèi)置桌面搜索性能方面。

近幾天，微軟主管稱他們?cè)跍y(cè)試第二版上已取得長(zhǎng)足的進(jìn)展，可以滿足嚴(yán)格的最終期限，并表達(dá)樂(lè)觀態(tài)度。然而，微軟總裁Steve Ballmer在日本的演講中避而不談這個(gè)問(wèn)題。其他人并不持樂(lè)觀態(tài)度，研究公司Garner稱，預(yù)計(jì)這一系統(tǒng)最早要到明年第二季度才有望發(fā)布。

領(lǐng)導(dǎo)Windows ClIEnt開(kāi)發(fā)的微軟企業(yè)副總裁Chris Jones在一次采訪中說(shuō)，公司有足夠的時(shí)間修復(fù)預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)的漏洞。關(guān)鍵問(wèn)題是，是否存在需要進(jìn)行重大修改的功能。

“然后我們必須做出艱難的抉擇，”Jones說(shuō)。到那時(shí)，公司必須迅速弄清，在剩下的時(shí)間里能否解決問(wèn)題。如果不能，可能得放棄這項(xiàng)功能，或進(jìn)一步推遲發(fā)布Vista。

Jones說(shuō)，通過(guò)微軟所做的一切測(cè)試工作，公司能夠了解是否存在重大漏洞。“我認(rèn)為我們不可能會(huì)錯(cuò)過(guò)這些情況。”他說(shuō)。

處境艱難

如果某項(xiàng)功能起作用，就會(huì)出現(xiàn)灰色地帶。但這種體驗(yàn)并不能滿足用戶的期望。

一項(xiàng)存在潛在挑戰(zhàn)性的新功能是所謂的用戶賬號(hào)控制(User Account Control)。基本上，此項(xiàng)安全功能旨在減少在全面管理權(quán)限下運(yùn)行Vista所需的時(shí)間。相反，在發(fā)生重大改變時(shí)，系統(tǒng)以標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限運(yùn)行，并向用戶查詢密碼與許可。

但是，當(dāng)前這種情形出現(xiàn)得相當(dāng)頻繁。微軟正努力調(diào)整規(guī)則并采取應(yīng)用措施。例如，許多程序會(huì)檢查運(yùn)行時(shí)發(fā)生的更新情況。至今，這種檢查仍需要管理員許可，但微軟正在改變這一狀況，以使應(yīng)用程序能夠在標(biāo)準(zhǔn)用戶模式下對(duì)自身進(jìn)行更新。

同樣，軟件制造商也在處理許多應(yīng)用程序兼容問(wèn)題。例如，有些Windows應(yīng)用程序旨在檢驗(yàn)運(yùn)行的操作系統(tǒng)版本。如果系統(tǒng)運(yùn)行的不是XP系統(tǒng)，則應(yīng)用程序無(wú)法運(yùn)行。在一個(gè)叫做“墊片”的應(yīng)對(duì)措施中，微軟實(shí)際上向在非XP系統(tǒng)下無(wú)法運(yùn)行的程序撒謊，稱運(yùn)行的系統(tǒng)為XP系統(tǒng)。

但那些還只是簡(jiǎn)單的兼容性問(wèn)題。防火墻和反病毒軟件的兼容性問(wèn)題更難解決，這些軟件深入到Windows的核心。“如果你觸及到核心部分，那些問(wèn)題就會(huì)爆發(fā)。”Jones說(shuō)。他還補(bǔ)充說(shuō)公司已與這類軟件的主要制造商合作了很長(zhǎng)一段時(shí)間。

在擴(kuò)大測(cè)試范圍時(shí)，微軟面臨的另一挑戰(zhàn)是:如何將常見(jiàn)問(wèn)題與孤立事件分離開(kāi)來(lái)。以前，要做到這一點(diǎn)很困難。但這次，在努力滿足最終期限時(shí)，公司正依靠新技術(shù)來(lái)解決這一難題。

十分熟悉Windows的Jones說(shuō):“這大大改變了我們得到的反饋的質(zhì)量與數(shù)量，并提高了我們的反應(yīng)能力。”

許多年來(lái)，當(dāng)應(yīng)用程序意外終止時(shí)，Windows詢問(wèn)是否要向微軟反饋這一問(wèn)題。通過(guò)了解問(wèn)題的普遍程度，微軟可以一直處理最棘手的問(wèn)題。

在Vista中，微軟已將這一方法擴(kuò)展到系統(tǒng)的其它幾個(gè)領(lǐng)域。當(dāng)Vista用戶的一個(gè)設(shè)備沒(méi)有驅(qū)動(dòng)器、或他們運(yùn)行了一個(gè)無(wú)法運(yùn)行的程序、或在不斷尋求管理員權(quán)限時(shí)，微軟都能夠自動(dòng)得知這些情況。

更為公開(kāi)

這次，微軟面臨的另一挑戰(zhàn)是:每個(gè)Vista故障將會(huì)更為公開(kāi)化。對(duì)Windows 95而言，議論僅局限于在CompuServe論壇上交談的技術(shù)愛(ài)好者。但現(xiàn)在，我們擁有博客，還有即時(shí)頭條新聞。

Jones說(shuō):“如果十個(gè)人有九個(gè)感覺(jué)不錯(cuò)，則另外一個(gè)就是寫(xiě)(糟糕經(jīng)歷)的那個(gè)人，這種感覺(jué)很難改變。”

但是，Jones稱，總體而言，歸功于所有早期與自動(dòng)反饋，新技術(shù)給人們帶來(lái)了好處。

他說(shuō):“我認(rèn)為我們比XP做得更好。”

微軟已看到其帶來(lái)的效益。

在最近尋找漏洞的過(guò)程中，微軟要求員工升級(jí)家里的XP機(jī)器，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)家里的計(jì)算機(jī)無(wú)法升級(jí)到Vista時(shí)，Windows總裁Jim Allchin十分擔(dān)憂。結(jié)果表明，所有的問(wèn)題都?xì)w結(jié)于兩個(gè)特殊的漏洞。

“我們現(xiàn)在需要更多的人使用它，” Allchin說(shuō):“當(dāng)前最重要的問(wèn)題是，人們快點(diǎn)給我們反饋。”

Gartner的Silver說(shuō)，關(guān)鍵問(wèn)題是設(shè)計(jì)不佳的功能比漏洞還要多。值得關(guān)注的是“設(shè)計(jì)問(wèn)題，而不是需要解決的漏洞。”

管理Vista愛(ài)好者網(wǎng)站Longhornblogs.com的Robert McLaws說(shuō)，測(cè)試第二版與最近版本相比，改善不大;但與測(cè)試第一版相比，卻有很大的改進(jìn)。

McLaws還說(shuō)，在自己的機(jī)器上運(yùn)行Vista測(cè)試第二版時(shí)，他也遇到了電池壽命問(wèn)題，以及惠普打印機(jī)故障。另外，他說(shuō):“應(yīng)用程序兼容性仍然是個(gè)大問(wèn)題。”

他建議愛(ài)好者測(cè)試軟件的性能。“總體來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定性還不錯(cuò)，讓人驚喜。”他提到。

至于商業(yè)用戶，Silver說(shuō)公司不應(yīng)擔(dān)心性能，特別是對(duì)現(xiàn)有機(jī)器而言。相反，他稱公司應(yīng)關(guān)注主要商業(yè)應(yīng)用程序能否在Vista上運(yùn)行。

另外，最大的問(wèn)題——是否會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，從而引起重大的延遲——人們還要等待事情的發(fā)展。

Allchin在接受采訪時(shí)說(shuō):“種種跡象表明，事情在向好的方向發(fā)展。而我大部分時(shí)間都在擔(dān)心。”