;微軟公司在7月推出了Windows 2000的最新服務(wù)包Service Pack 4(以下簡(jiǎn)稱(chēng)SP4)，中文版本已經(jīng)可以在微軟中國(guó)的網(wǎng) 站下載。在安裝SP4后，Windows 2000將獲得對(duì)USB 2.0 EHCI主控制器的支持能力，并開(kāi)始支持802.1x，同時(shí)Windows Installer的版本也將升為2.0。相信很多Windows 2000用戶已經(jīng)安裝了SP4。不過(guò)，新補(bǔ)丁安裝后，一些用戶的系統(tǒng)出現(xiàn)了種種問(wèn)題，在這里我們提供一些解決方案。需要提醒各位的是，在安裝新補(bǔ)丁包時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)詢問(wèn)“是否存檔”，這時(shí)一定要選定“文件存檔”，這樣雖然會(huì)占用一定磁盤(pán)空間，但如果今后出現(xiàn)問(wèn)題，可以恢復(fù)到安裝之前的狀態(tài)，所以還是很有必要選擇。

障一：安裝SP4時(shí)提示“無(wú)法驗(yàn)證Update.inf文件的完整性，請(qǐng)確認(rèn)Cryptographic服務(wù)正在運(yùn)行”，安裝無(wú)法繼續(xù)。

解決方法：請(qǐng)回憶一下：是否刪除過(guò)系統(tǒng)中的證書(shū)？這可能是引起此問(wèn)題的原因。如果確實(shí)刪除過(guò)并且有備份，請(qǐng)將全部證書(shū)重新導(dǎo)入，可能會(huì)解決上述錯(cuò)誤。步驟如下：

第一步：右擊桌面Internet Explorer圖標(biāo)，在彈出的下拉菜單中選擇“屬性”。

第二步：在彈出的Internet屬性窗口中進(jìn)入“內(nèi)容”選項(xiàng)卡。

第三步：?jiǎn)螕簟白C書(shū)”按鈕，會(huì)看到證書(shū)管理器。請(qǐng)點(diǎn)擊“導(dǎo)入”按鈕，即可進(jìn)入證書(shū)導(dǎo)入向?qū)Вx擇備份的文件即可。

第四步：現(xiàn)在再安裝Windows 2000的SP4，錯(cuò)誤提示應(yīng)該不會(huì)再出現(xiàn)了。

一些Windows XP用戶在安裝SP1補(bǔ)丁時(shí)也會(huì)出現(xiàn)以上錯(cuò)誤提示，解決方法比較簡(jiǎn)單，只要打開(kāi)Cryptographic服務(wù)即可。首先點(diǎn)擊“開(kāi)始→運(yùn)行”，然后輸入cmd并回車(chē)；接著輸入以下命令：

net stop cryptsvc

ren catroot2 oldcatroot2

net start cryptsvc

障二：安裝SP4后，用戶登錄腳本無(wú)法運(yùn)行。

條件：當(dāng)?shù)卿浤_本中包含組策略時(shí)有可能出現(xiàn)此故障。

解決方法：

第一步：以管理員身份登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊“開(kāi)始→運(yùn)行”，輸入：gpedit.msc并回車(chē)，打開(kāi)組策略窗口。

第二步：點(diǎn)擊“計(jì)算機(jī)配置”，進(jìn)入“管理模板→系統(tǒng)→組策略”。

第三步：雙擊“允許跨林的用戶策略和漫游用戶配置文件”，選擇“啟用”，并按“確定”。

第四步：退出組策略工具。

第五步：等待一段時(shí)間，讓修改的組策略有足夠時(shí)間刷新。

如果你沒(méi)有足夠耐心，可用下面的方法更新組策略：點(diǎn)擊“開(kāi)始→運(yùn)行”，輸入：cmd，回車(chē)后進(jìn)入“命令提示符”窗口。輸入以下命令：secedit /refreshpolicy Machine_policy。

第六步：注銷(xiāo)后登錄，然后再安裝SP4即可。

障三：安裝了SP4后，電腦中很多字體(如漢儀)不能使用了。

解決方法：確實(shí)有一些用戶反映這種情況，這通常和下載的補(bǔ)丁包有關(guān)。請(qǐng)檢查一下你下載的SP4補(bǔ)丁包是否完整，建議最好從微軟官方網(wǎng)站下載。一些個(gè)人網(wǎng)站雖然也提供下載，不過(guò)從這些地方下載的安全性并不是很好，有些補(bǔ)丁還會(huì)讓系統(tǒng)出現(xiàn)一些莫名其妙的問(wèn)題。對(duì)于補(bǔ)丁包這類(lèi)重要的文件，還是從官方網(wǎng)站下載比較保險(xiǎn)。

另一種下載不完全的情況：文件下載后無(wú)法執(zhí)行，提示選擇打開(kāi)方式。如果改成ZIP之類(lèi)壓縮文件名，可以打開(kāi)，但里面沒(méi)有可執(zhí)行文件。這也是不完全的的補(bǔ)丁包，下載前注意觀察一下文件的大小，正常的文件大小應(yīng)該是131MB。

障四：聽(tīng)說(shuō)升級(jí)SP4后，系統(tǒng)欄圖標(biāo)可以顯示真彩色。但我安裝完了怎么還是不行？

方法一：

第一步：首先檢查是否在Windows 2000中安裝了SP4補(bǔ)丁。打開(kāi)“資源管理器”，找到并右擊C:＼WINNT目錄下的explorer.exe，檢查版本號(hào)是否為5.0.3700.6690，如果是就可以繼續(xù)下面的修改。

第二步：備份explorer.exe到其他文件夾，比如：D:＼temp，用UltraEdit32打開(kāi)該文件，接著使用菜單“搜索”--“前往行號(hào)/頁(yè)次”輸入0x088E6，查找下面代碼，將第九個(gè)字節(jié)的01改為11，依此類(lèi)推，將下面幾個(gè)地址中加著重點(diǎn)的字節(jié)的值改為11。

1)偏移: 0x088E6, {0x6A,0x2C,0x6A,0x40,0xC7,0x44,0x24,0x18,0x01,0x00,0x00,0x00,0xFF,0x15,0x68,0x11}

2)偏移: 0x14E1D, {0x83,0x3D,0x28,0xB3,0x41,0x00,0x00,0x6A,0x01,0x5B,0x74,0x11,0xFF,0x77,0x04,0xE8}

3)偏移: 0x14E2E, {0x0B,0xFF,0xFF,0x85,0xC0,0x74,0x05,0xBB,0x01,0x20,0x00,0x00,0x6A,0x01,0x6A,0x00}

完成后將以上三處保存。

如果系統(tǒng)分區(qū)為NTFS文件系統(tǒng)：那么重啟到安全模式中的命令行方式，用命令行方式復(fù)制D:＼temp＼explorer.exe到C:＼WINNT下，覆蓋原來(lái)的，然后重啟即可。

如果系統(tǒng)分區(qū)為FAT32文件系統(tǒng)，可用Windows 98啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)，在Dos命令行方式下按照上面的方式覆蓋原來(lái)的explorer.exe，重啟即可。方法二:

如果認(rèn)為上面的修改方法太麻煩，可到http://www.dr-hoiby.com/TrayIconIn256Color下載一個(gè)補(bǔ)丁程序，它也能達(dá)到同樣的修改效果。

障五：一些Windows 2000 Server安裝了ASP.NET，在打過(guò)SP4補(bǔ)丁后，會(huì)出現(xiàn)ASP.NET無(wú)法運(yùn)行的錯(cuò)誤，系統(tǒng)提示“指定的Web服務(wù)器沒(méi)有運(yùn)行ASP.NET”。

解決方法：目前微軟還沒(méi)有確認(rèn)這一問(wèn)題，所以只能通過(guò)卸載SP4的方法來(lái)解決。如果直接卸載不順利，請(qǐng)按照下文的方式進(jìn)行。

第一步：移動(dòng)C:＼Documents and Settings＼All Users＼Application Data＼Microsoft Help中的內(nèi)容到其他地方。

第二步：在“開(kāi)始→設(shè)置→控制面板→管理工具→服務(wù)”中，禁用IIS Admin和WWW Server兩個(gè)服務(wù)。

第三步：重啟電腦。

第四步：從“控制面板→添加/刪除程序”中卸載SP4。

第五步：將C:＼Documents and Settings＼All Users＼Application Data＼Microsoft Help中的文件恢復(fù)回去。

障六：在卸載SP4后，你以前設(shè)置的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法運(yùn)行，即使重裝SP4無(wú)法解決。

出現(xiàn)此問(wèn)題的原因是，Windows的證書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)在升級(jí)SP4時(shí)轉(zhuǎn)換為了SP4兼容格式，但當(dāng)你卸載SP4后，數(shù)據(jù)庫(kù)卻沒(méi)有重新轉(zhuǎn)回原來(lái)的格式，所以Windows因無(wú)法識(shí)別而將計(jì)劃任務(wù)證書(shū)刪除。你只能重新創(chuàng)建這些計(jì)劃任務(wù)。

另外，如果你以后希望卸載并重裝SP4，那么應(yīng)該首先進(jìn)入“控制面板→管理工具→服務(wù)”，雙擊Task Scheduler，在打開(kāi)的窗口中將“啟動(dòng)類(lèi)型”修改為“已禁用”；接著卸載SP4；然后重裝SP4；最后再將Task Scheduler設(shè)置為自動(dòng)。

障七：我在升級(jí)SP4后，出現(xiàn)了無(wú)法下載POP3信箱的郵件、無(wú)法使用ICQ、無(wú)法訪問(wèn)某些特定網(wǎng)站以及訪問(wèn)速度很慢的問(wèn)題。

這是一個(gè)比較典型的故障，解決方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，點(diǎn)擊“開(kāi)始→設(shè)置→網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)連接”，右擊使用的網(wǎng)絡(luò)連接并選擇“屬性”，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中刪除所有協(xié)議、服務(wù)和客戶端，然后再一一重裝，這樣即可解決問(wèn)題。

障八：為什么在安裝了IE6.0的SP1后，“添加/刪除程序”中的Windows 2000 SP4項(xiàng)消失了，無(wú)法卸載SP4了？

這主要是為了防止在卸載SP4后出現(xiàn)文件或庫(kù)文件的沖突。如果想卸載SP4，那么首先要卸載IE SP1，這樣SP4的卸載項(xiàng)就會(huì)又出現(xiàn)在“添加/刪除程序”窗口中了。

這個(gè)問(wèn)題不會(huì)出現(xiàn)在先安裝IE6.0 SP1，后安裝SP4的Windows 2000中。