拼多多怎么投訴商家,對(duì)商家有什么影響
直接去拼多多界面內(nèi)投訴給客服,投訴前要多搜集一些與商家相關(guān)的證據(jù),如:訂單號(hào)、商品的照片等,這樣會(huì)提高申請(qǐng)投訴幾率。提交了投訴后商家暫時(shí)不能收到錢(qián)款,并且會(huì)與拼多多客服協(xié)商并解決問(wèn)題,大部分商家還是非常害怕投訴的。
拼多多投訴商家及對(duì)商家的影響打開(kāi)拼多多主頁(yè),點(diǎn)擊右下角的個(gè)人中心,打開(kāi)設(shè)置,找出“意見(jiàn)反饋”選項(xiàng)后點(diǎn)進(jìn)去,選擇第三項(xiàng)“服務(wù)投訴”,選擇好投訴的原因,可以補(bǔ)充真實(shí)的內(nèi)容以及此次訂單的編號(hào)等,確認(rèn)信息后點(diǎn)擊“確認(rèn)投訴”就投訴成功了。
直接聯(lián)系拼多多官方客服投訴也可以。投訴時(shí)注意,可以多搜集一些與商家相關(guān)的聊天記錄、訂單號(hào)以及給商品拍照的圖片,這樣在申請(qǐng)投訴的時(shí)候,審核成功的幾率會(huì)更高。一般3~5個(gè)工作日就會(huì)有客服聯(lián)系相關(guān)處理事宜。
不管是在哪個(gè)平臺(tái),投訴商家的影響都是很大的。在拼多多中投訴了商家之后,比較輕的就是拼多多會(huì)扣款,商家在投訴解決之前都拿不到錢(qián)款;嚴(yán)重一點(diǎn)是會(huì)使商家的信譽(yù)受損,且投訴積累到一定程度之后,商家有可能面臨店鋪被關(guān)閉的可能。
