01、京東賬號因以下原因被封禁無法解封：1、 借助軟件、機器注冊京東賬號,借助軟件、機器登錄京東賬號等行為；2、 使用非正規渠道手機卡、非實名手機卡等綁定京東賬號的行為；3、 注冊、填寫、綁定京東賬號時使用虛假信息等行為；4、 出現出售、轉讓、借用京東賬號等非注冊人持有、使用的行為；5、 出現惡意轉移京東賬號中的虛擬資產、惡意消耗京東賬號中虛擬資產為負等行為；6、 京東賬號出現違規訂單處理規則中的行為； （具體可參見：違規訂單處理規則）7、 使用京東賬號傳播違規文字、圖片或其他信息等行為。

02、打開京東首頁測試自己是否被封禁，找到登陸選項，點擊進入。

03、在登陸界面輸入自己的賬號密碼，如果被封禁會提示被封禁。

04、按照提示，給京東官方解封郵箱寫信，登陸注冊的郵箱號。

05、將自己被封禁的詳情寫在郵件中，說明自己要解封，注明被封禁的賬號密碼然后發送郵件。

06、接著就是等待京東方面審核，如果解封條件達成即可解封。